一、ISO20000是什么管理体系 ISO20000是信息技术管理体系， 是第1部针对信息技术服务管理领域的国ji标准，也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求的方法。 作为认证组织的IT运营和服务管理水平的国ji标准，ISO20000具体规定了IT服务管理行业向企业及其客户有效地提供服务的、一体化的管理过程以及过程建立的相关要求，帮助识别和管理IT 服务的关键过程，保证提供 有效的IT服务以满足客户和业务的需求。它着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类...

ISO20000是信息技术服务管理体系标准，是第1个关于IT服务管理体系的要求的国ji标准，其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。 ISO20000 是世界上第1部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国ji标准，被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础，适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商。  ISO20000 有以下好处： 1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效...

申请iso20000认证的基本条件  一、申请 iso20000 认证的基本条件  1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。  2、申请方的 IT 服务管理体系已按 ISO/IEC 20000-1:2005 标准的要求建立， 并实施运行 3 个月以上。  3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。 4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。&...

ISO20000认证的8大好处与益处 1、获得业界普遍认同的国际ISO认证； 2、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务； 3、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率； 4、有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源； 5、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度； 6、向国际gan杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报； 7、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本； 8、灵活应对来自客户、认证机构、内...

ISO20000是世界上部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国ji标准，ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。  ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。 申请 iso20000体系认证的基本条件： 1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件； 2...

ISO20000，即“信息技术服务管理体系标准”，是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。 ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据...

一.什么是ISO/IEC20000-1认证? 是对组织信息技术服务管理体系(ISMS)符合ISO20000-1要求的一种认证。这是一种通过权wei的第三方审核之后提供的保证：受认证的组织实施了信息安全管理体系，并且符合ISO20000-1标准的要求。 通过ISO20000-1认证的组织，将会被注册登记，、中国国家认证认可监督管理委员会(CNCA)网站进行查询 。 二.企业做ISO/IEC20000-1认证有什么好处与作用? 一旦拥有了ISO20000-1认证，就象征着企业具有zui可靠的IT服务...

ISO20000认证条件，需要哪些材料 申请ISO20000认证的条件 1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。 2、申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立，并实施运行3个月以上。 3、至少完成一次内部审核，并进行了管理评审。 4、信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。 申请ISO20000认证的材料 1、组织法律证明文件，如营业执照及年检...

组织在实施ISO20000认证时，可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整，也可能需要采购一些新的产品。 机构进行ISO2000报价的参考因素包括以下几个方面：1、组织的主营业务范围;2、组织人员数、规模、业务活动及IT服务管理的复杂程度;3、组织的经营场所、生产场所(是否多场所经营);4、咨询工作量;5、审核人日数。具体报价，还需考量企业实际情况，进行评估得出。 费用方面，通常认证实施项目包含以下5个部分： 1、认证咨询服务费(咨询合作方，可选） 2、认证服务费(审核机构) 3、培训费用(可选...

ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。 那么做ISO20000有什么流程呢？ 1、准备阶段： 差距分析、实施计划、体系培训 2、体系建立与实施： ITSMS整合、文件编写、文件发布、全...